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Questions fréquentes

Où se trouve le pdf téléchargé?

Le lien de téléchargement sera disponible sur la page qui vous apparaîtra une fois votre commande terminée. Vous recevrez également le lien par courriel.

Combien de temps je dispose pour télécharger le document?

Les liens de téléchargement demeurent accessibles à vie. Toutefois, nous vous recommandons de télécharger le document sans tarder et de l'enregistrer à un endroit où vous y aurez facilement accès.

Puis-je utiliser les documents dans le cadre de mon travail?

Oui! Tout à fait! Ils ont été conçus pour soutenir autant les parents que les intervenants qui travaillent avec les familles et les enfants. Toutefois, nous vous demandons d'en faire une utilisation personnelle. Pour toute autre utilisation, une autorisation de notre part est requise. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.

Est-ce qu'un mode de paiement est nécessaire pour obtenir un produit gratuit?

Absolument pas! Une fois le formulaire complété, cliquez simplement sur le bouton « Commander» et vous serez redirigé vers la page suivante sans autre question.

Puis-je modifier vos documents?

Malheureusement non. Produire des documents d'information et des outils d'intervention demande un grand travail de recherche et de création. Nous y mettons notre coeur et toute notre attention afin qu'ils répondent à vos besoins. Afin de reconnaître notre travail, nous vous demandons de ne pas modifier les documents téléchargés sur notre site.